Munkatársak:
- Mándli Péter
vizsgaközpont- vezető - Vörösné Grünvald Anna
szakmai vezető +36 30 288 9035 - Bakos-Horváth Eszter
titkárságvezető - Dr. Kovácsné Nagy Andrea
vizsgaszervező referens
Cím:
8900 Zalaegerszeg, Kinizsi Pál utca 74.
Ügyfélszolgálat e-mail cím:
info@zfvk.hu
Ügyfélszolgálat telefonszám:
+36 30 148 0316
Ügyfélszolgálat:
A hatékony ügyintézés érdekében: Kérjen időpontot!
Nyári személyes ügyfélfogadás:
- Hétfő: 8:00 – 14:00
- Kedd: 8:00 – 14:00
- Szerda: 8:00 – 14:00
- Csütörtök: 8:00 – 14:00
- Péntek: 8:00 – 12:00
Telefonos Ügyfélszolgálat:
- Hétfő: 8:00 – 15:30
- Kedd: 8:00 – 15:30
- Szerda: 8:00 – 15:30
- Csütörtök: 8:00 – 15:30
- Péntek: 8:00 – 13:00
A Bizonyítvány, Oklevél utólagos átvételéhez előzetes egyeztetés szükséges, a fenti elérhetőségeken.
Weblap
Üzenetküldés
Észrevételek, javaslatok, problémák megelőzése
Amennyiben működésünkkel, honlapunkkal, a vizsgáztatással vagy a vizsgafolyamattal kapcsolatban észrevétele, javaslata vagy problémája merül fel, kérjük, jelezze részünkre. Amennyiben olyan nehézségbe ütközik, amelynek megoldásában vizsgaközpontunk segítséget nyújthat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségek valamelyikén, kérjen időpontot szakmai vezetőnktől, vagy írjon az info@zfvk.hu e-mail-címre.
Munkatársaink a lehetőségekhez mérten törekednek a problémák megelőzésére, a felmerülő nehézségek megoldására és a szükséges támogatás biztosítására. A partneri elégedettség és a folyamatos fejlesztés vizsgaközpontunk kiemelt céljai közé tartoznak.
Együttműködését köszönjük!
A Zalaegerszegi Független Vizsgaközpont számára kiemelkedően fontos, hogy az eljárásait a szabályoknak megfelelően folytassa le. Sajnos minden erőfeszítésünk ellenére előfordulhat olyan eset, amikor az ügyfél az őt érintő eljárással, vagy más akkreditált szervezet tevékenységével kapcsolatban nem teljes mértékben elégedett. Tudjuk, hogy ilyenkor milyen fontos, hogy a beadványok kivizsgálása és kezelése alapos, hatékony és késlekedés nélküli legyen, illetve minden esetben megfeleljen a jogszabályi és egyéb előírásoknak. A vizsgaközpont a hatékony panaszkezelés teljesülése érdekében elkészítette és honlapján közzétette a szabályzatát a Panaszkezelési és jogorvoslati eljárásrend címmel. A szabályzatban foglaltaknak megfelelően tudja eljuttatni beadványát.
Panaszkezeléssel, fellebbezéssel, jogorvoslattal kapcsolatos tudnivalókat a Dokumentumok menü pontban találja meg, elérhetőségeket a kapcsolatok menüpontban a fentiekben tekintheti meg.
